Política de Privacidade

1. Quem somos (controlador)

A Soma Tecnologia é a controladora dos dados pessoais coletados por este site, ou seja, é quem decide sobre as finalidades e os meios desse tratamento. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, o contato é [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e entender a sua necessidade.

• Dados que você nos envia: nome, WhatsApp e a mensagem com o que você precisa, informados no formulário de contato;
• Dados de navegação e atribuição: origem do acesso, página visitada, site de referência (referrer) e parâmetros de campanha (UTMs, gclid, fbclid), usados para entender de onde vêm os contatos;
• Dados técnicos e de uso: coletados por cookies e ferramentas de medição (por exemplo, endereço IP aproximado e identificadores de dispositivo/navegador).

Não solicitamos dados sensíveis no site e pedimos que você não inclua esse tipo de informação na mensagem.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para as seguintes finalidades.

• Responder ao seu contato e dar andamento à conversa comercial, inclusive pelo WhatsApp;
• Entender a sua necessidade e, quando fizer sentido, elaborar e enviar uma proposta;
• Medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas;
• Prevenir spam, fraudes e abusos, e garantir a segurança;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento se apoia, conforme o caso, no consentimento (manifestado ao enviar o formulário), na adoção de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato (a seu pedido), no legítimo interesse (para medição, segurança e melhoria do site) e no cumprimento de obrigações legais.

Quando o tratamento se basear no consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já realizado.

5. Cookies e medição

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes, essenciais ao funcionamento e à medição de uso. Para isso, empregamos ferramentas como Google Tag Manager, Google Analytics (GA4), Google Ads, Meta Pixel e o Google reCAPTCHA (que protege o formulário contra robôs).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos apoiam na operação, sempre limitados à finalidade contratada.

• Google (medição, anúncios e reCAPTCHA) e Meta (Pixel e WhatsApp), conforme as respectivas políticas;
• Provedor de envio de e-mail, usado para que a nossa equipe receba o seu contato;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Armazenamento e retenção

Os contatos recebidos são armazenados pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial, e pelos prazos exigidos por lei. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso e proteção do formulário contra envios automatizados.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento, o seguinte.

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informação sobre os compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

10. Contato e encarregado (DPO)

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo legal.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.